Avant de commander

Conditions de commande

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

1. Commande

Les commandes se passent sur WhatsApp au +225 01 51 65 15 48. Une commande est confirmée quand nous sommes d'accord ensemble sur la pièce, les couleurs, le prix et le délai.

2. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Les pièces marquées « Prix sur demande » et les créations sur mesure font l'objet d'un devis sur WhatsApp. Les frais de livraison ne sont pas inclus.

3. Paiement

Le paiement se fait par Wave ou Orange Money, selon les modalités convenues lors de la commande. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

4. Délais

Chaque pièce est crochetée à la main. Le délai de réalisation est communiqué au moment de la commande et dépend de la taille de la pièce. Les grandes pièces comme les couvertures fleuries demandent plusieurs jours de travail.

5. Livraison

Nous livrons partout en Côte d'Ivoire. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués avant la confirmation de la commande. Pour une livraison à l'étranger (Sénégal ou ailleurs), contactez-nous pour savoir si l'envoi est possible et ce qu'il coûte.

6. Pièces faites main

Chaque création est unique. De légères différences de teinte, de forme ou de taille avec les photos sont normales et font partie du charme du fait main.

7. Retours et réclamations

Si un article ne vous convient pas, il peut être repris. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser le retour.

8. Entretien

Lavage à la main à l'eau froide avec un savon doux, sans frotter ni essorer. Séchage à plat, à l'abri du soleil direct.